Anders werken bij oog druppelen

In de regio Midden- en West-Brabant werken zorgorganisaties samen aan het stimuleren van autonomie en eigen regie bij inwoners en het efficiënter werken in de keten. De sprint Oogdruppelen is een voorbeeld van hoe eenvoudige zorghandelingen, zoals het zelf aandoen van steunkousen, kunnen worden overgedragen aan inwoners. Dit stelt zorgverleners in staat zich te richten op essentiële en specialistische zorg. Door samenwerking in de keten en het herontwerpen van processen ondersteunen we inwoners om zelfredzaam te blijven, én wordt er efficiënter gewerkt in de keten.

De nieuwe klantreis oogdruppelen is vormgegeven a.d.h.v. de sprintmethodiek. Hierbij waren de partijen uit de keten betrokken zoals ziekenhuis, huisarts, apotheek, VVT-organisaties. De betrokken partijen ontwikkelde een nieuwe klantreis. Daarbij wordt de druppelbril al vroeg in de keten ingezet waardoor zorgvragen niet meer terechtkomen bij de wijkverpleging. Er is helder gemaakt wie wat op welk moment gaat doen.

Daarna is een communicatieboodschap opgesteld voor alle partijen in de keten. Op 1 april 2023 is deze boodschap naar buiten gebracht ‘oogdruppelen, dat kunt u zelf’, richting inwoners en professionals in de regio en wordt er via de nieuwe werkwijze gewerkt. Er is een klantreis ontwikkeld voor structureel oogdruppelen en een klantreis voor oogdruppelen na een staaroperatie.

Meer informatie en contact

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Simone Branten via simone.branten@sprintszelfredzaamheid.nl

Wil je meer weten? Raadpleeg dan de toolbox:

Toolbox anders werken bij oog druppelen