Nieuwe werkwijze wassen vanaf 1 maart 2025

Na de succesvolle implementatie en ervaring met de sprints oogdruppelen, steunkousen en zwachtelen, is nu de werkwijze rondom wassen opnieuw vormgegeven. Waarom is er gekozen voor wassen? 23-40% van de thuiszorgtijd wordt nu besteed aan wassen. Dit is inclusief aankleden. Jaarlijks komt dit landelijk neer op 3.050 Fte die wordt ingezet voor wassen. Dat is omgerekend 210 miljoen euro (Bron: Verkenning IFOZ). In onze regio gaat het om ongeveer 150 Fte.

Welke doelgroep

De nieuwe klantreis richt zich op mensen die thuis wonen, nog niet in zorg zijn voor wassen (mag wel) en die zich niet meer zelfstandig kunnen wassen. Dit kan tijdelijk of permanent zijn. Er zijn grofweg zes redenen te noemen waarom iemand hulp nodig heeft bij wassen:

• Bewegingsbeperking door verlies kracht, stijfheid, pijn of evenwicht
• Overgewicht
• Cognitieve problemen
• Angst om te vallen
• Beperkte energiebalans
• Verkeren in de laatste fase van hun leven

De knelpunten

Tijdens de ontwikkeling van de nieuwe werkwijze ontdekten we verschillende knelpunten zoals:

• Indicatie wordt snel afgegeven en weinig bijgesteld
• Kennis van ergotherapeuten wordt te weinig benut. En daarnaast zijn uren ergotherapie schaars
• Verschil in inzicht wijkverpleging wat wel of niet tot ‘wassen’ behoort
• Wassen is fysiek belastend voor cliënt en/of wijkverpleging
• Nauwelijks informatie van arts aan wijkverpleging over situatie cliënt

Verfijning klantreis

In de nieuwe klantreis zijn de knelpunten aangepakt. De belangrijkste wijzigingen zijn:

• Er komt een uniforme wijze wat betreft de wijze en de frequentie;
• Compressietherapeut en waar nodig ergotherapeut worden eerder ingeschakeld.

Implementatie

Om deze nieuwe werkwijze goed te implementeren vonden er eind juni 2024 informatiebijeenkomsten en Webinars plaats waarin de klantreis is uitgelegd. Deze zijn goed bezocht en de eerste reacties waren enthousiast. Het Webinar is hier terug te kijken.

Er zijn verschillende voorlichtings- en communicatiemiddelen ontwikkeld om deze nieuwe klantreis te ondersteunen. Deze zijn verzameld in een toolbox voor professionals en een toolbox voor burgers.

Toolbox voor professionals: Toolbox anders werken bij zwachtelen – Samen richting geven : Samen richting geven aan de ouderenzorg in Midden-Brabant

Toolbox voor burgers: Informatie over zwachtelen – Samen richting geven : Samen richting geven aan de ouderenzorg in Midden-Brabant

Scholing

Een belangrijk onderdeel van deze nieuwe aanpak is dat we regionaal gaan werken met twee voorkeursproducten: UrgoK2 en Juxtalite (klittenbandzwachtel). Hiervoor bieden we in augustus en september regionale scholingen aan. Vanuit elk wijkteam kunnen 1 of 2 (wijk)verpleegkundigen hieraan deelnemen.  Deze professionals kunnen vervolgens hun collega’s instrueren over het gebruik van deze zwachtelproducten. De wijkteams ontvangen hierover een uitnodiging.